Een eigen portaal waar je klanten hun offertes inzien, accepteren, hun orders volgen en hun documenten downloaden. Compleet met inlogketens, role-based access en audit logging. Direct gekoppeld aan je bestaande systemen.
Minder mailtjes naar je verkoopteam. Meer overzicht voor je klant. En een uitstraling die past bij waar je bedrijf naartoe groeit.
Welkom terug,
Naam Klant B.V.
Recente orders
Inloggen met een eigen account, hun eigen historie zien, hun eigen documenten downloaden, hun eigen acties uitvoeren. Een goed klantportaal vermindert telefoontjes, mails en kun je dat nog even sturen met dertig tot vijftig procent. Dat scheelt jouw team uren per week en geeft je klanten het overzicht dat ze willen.
Welke vragen krijg je structureel? Welke documenten verstuur je telkens opnieuw? Welke processen zijn handmatig terwijl ze digitaal kunnen?
Per type klant en per type actie ontwerpen we de schermen. Eerst op papier, dan in een klikbaar prototype. Pas akkoord, dan bouwen.
We bouwen het portaal en koppelen het aan je ERP, CRM, boekhoudsysteem of wat je gebruikt. Niet alles overzetten, wel verbinden.
Het portaal gaat live. Korte training voor je team. Daarna pas je samen met mij maandelijks aan op basis van wat klanten doen.
Geen abstracte deliverables. Een werkend systeem, gedocumenteerd, met support na livegang.
Werkend klantportaal onder een eigen subdomein of pad (zoals mijn.jouwbedrijf.nl)
Inlogfunctionaliteit met veilige authenticatie en wachtwoord-reset
Role-based access zodat verschillende rollen verschillende dingen zien
Dashboard per klant met hun belangrijkste data
Volledige audit logging van wie wat wanneer doet (vereist voor AVG)
Koppeling met je bestaande administratie of ERP via veilige API-bridge
Documentatie voor je team plus drie maanden support na livegang
Voor klanten die verder willen dan alleen een inlog-omgeving bouw ik een volledige stack rondom je portaal. Onderstaande modules zijn elk apart inzetbaar of als geheel.
Compleet productbeheer met hiërarchische categorieën, media-bibliotheek en bulkimport vanuit ERP of CSV.
Offertes maken op basis van templates, klant kan in portaal accepteren of afwijzen, met statusupdates en audit.
Klant rekent af, statussen lopen door, facturen genereren automatisch met verzending naar klant en boekhouding.
Iedere klant zijn eigen prijsafspraken, automatisch toegepast in offertes en bestellingen.
AI-gedreven lead-scanner die bezoekers en aanvragen in real-time scoort en doorzet naar de juiste verkoper.
Veilige API-bridge naar ERP, CRM, boekhouding of PIM. Twee-richting synchronisatie met conflict-detectie.
Inzicht in bezoek, conversie, openstaande offertes en omzet per klant. Real-time, niet pas morgen.
Ingebouwde AI-module die productteksten genereert in jouw merkstem en SEO-elementen invult per item.
Volledig spoor van elke actie in het systeem. Vereist voor AVG, handig bij geschillen, onmisbaar voor controle.
Met regelmatige aanvragen of orders die nu via mail en telefoon lopen.
Dat veel tijd kwijt is aan repeterende vragen die digitaal hadden gekund.
Een klantenbestand dat liever online inlogt dan belt of mailt.
Het verkoopteam van drie personen besteedde gemiddeld twee uur per dag aan vragen over orderstatus, voorraad en facturen. Tien tot vijftien telefoontjes en mails per dag, allemaal informatie die in het ERP-systeem stond maar niet voor klanten zichtbaar was.
Wat ik bouwde: een portaal waarin elke klant zijn lopende orders, voorraad, openstaande facturen en eerdere offertes ziet, met een directe download-functie voor pakbonnen en facturen.
Plan een sparring-uur. We kijken samen of een portaal voor jouw bedrijf op dit moment de juiste investering is. Geen verkoopgesprek, wel een eerlijk advies.
