Laatst bijgewerkt: 5 februari 2026.
Roal Holding B.V. (hierna: Roal, wij, ons) hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dit doen, en wat jouw rechten zijn.
1. Wie zijn wij?
Roal Holding B.V., gevestigd te Herenweg 44, 2101 ML Heemstede, Nederland. KvK-nummer 34229487. E-mail info@roal.nl. Telefoon 06-34 60 27 11.
Roal is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Afhankelijk van hoe je met ons in contact komt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens van je verwerken.
Contactgegevens voor- en achternaam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, adresgegevens, KvK-nummer voor zakelijke relaties.
Zakelijke communicatie correspondentie per e-mail of telefoon, informatie die je deelt tijdens overleg, projectdocumentatie en samenwerkingsgegevens.
Financiële gegevens facturatiegegevens, BTW-nummer, bankrekeningnummer voor betalingen, betalingsgeschiedenis.
Websitegebruik IP-adres, browsertype en versie, bezochte pagina's, tijdstip en duur van bezoek, verwijzende website, apparaatinformatie.
Marketing en communicatie nieuwsbriefvoorkeuren, communicatievoorkeuren, reacties op marketingcampagnes.
3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?
Uitvoering van overeenkomsten (AVG art. 6.1.b) - leveren van AI Content Services, Interim Management en consultancy. Ontwikkeling en implementatie van software en systemen. Projectmanagement en communicatie. Facturatie en betalingsverwerking. Klantenservice en ondersteuning.
Wettelijke verplichtingen (AVG art. 6.1.c) - administratieve verplichtingen (belasting, boekhouding), bewaarplichten conform fiscale wetgeving, voldoen aan gerechtelijke bevelen.
Gerechtvaardigd belang (AVG art. 6.1.f) - verbetering van onze website en diensten, beveiliging van onze systemen, voorkoming van fraude en misbruik, bedrijfsvoering en interne administratie, juridische procedures.
Toestemming (AVG art. 6.1.a) - verzenden van nieuwsbrieven en marketing (je kunt je altijd afmelden), plaatsen van niet-functionele cookies, andere verwerkingen waarvoor we expliciet toestemming vragen.
4. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
We bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.
| Type gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Klantgegevens (actieve relatie) | Zolang de zakelijke relatie bestaat |
| Klantgegevens (beëindigde relatie) | 2 jaar na laatste contact |
| Financiële administratie | 7 jaar (fiscale bewaarplicht) |
| Offertes (niet geaccepteerd) | 1 jaar na aanbieding |
| Projectdocumentatie | 3 jaar na afronding project |
| Nieuwsbriefabonnees | Tot uitschrijving |
| Website analytics | 14 maanden (geanonimiseerd) |
5. Met wie delen wij jouw gegevens?
We delen jouw persoonsgegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Dienstverleners (verwerkers) hosting providers voor het hosten van onze website en systemen, met data-opslag binnen de Europese Unie. E-mail diensten voor zakelijke communicatie. Boekhoudpakket voor financiële administratie. AI-platforms voor het leveren van AI Content Services, allen onder verwerkersovereenkomst en met dataverwerking conform de AVG. Cloudopslag voor veilige opslag van projectbestanden. Met al deze verwerkers sluiten we een verwerkersovereenkomst conform de AVG. Een actueel overzicht van onze verwerkers delen we op verzoek via info@roal.nl.
Wettelijke verplichtingen Belastingdienst voor fiscale verplichtingen. Gerechtelijke autoriteiten bij wettelijke verplichting. Accountant voor jaarrekening en controle.
Geen doorverkoop wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.
6. Beveiliging van jouw gegevens
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang en misbruik. SSL/TLS-versleuteling voor alle communicatie, beveiligde servers met regelmatige updates, sterk wachtwoordbeleid en tweefactorauthenticatie, beperkte toegang op need-to-know basis, regelmatige back-ups, firewall en antivirus, logging en monitoring.
7. Cookies en tracking
Onze website maakt gebruik van cookies. Voor meer informatie verwijzen we je naar ons cookiebeleid.
Functionele cookies noodzakelijk voor het functioneren van de website. Niet uit te schakelen.
Analytische cookies met jouw toestemming meten we hoe je de website gebruikt om hem te verbeteren.
Marketing cookies met jouw toestemming plaatsen we cookies voor gerichte advertenties.
Je kunt jouw cookie-voorkeuren altijd aanpassen via de cookie-instellingen.
8. Jouw rechten
Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.
Inzage (art. 15 AVG) - weten welke persoonsgegevens we verwerken. Rectificatie (art. 16 AVG) - onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren. Wissing (art. 17 AVG) - persoonsgegevens laten verwijderen, tenzij wettelijke bewaarplicht. Beperking (art. 18 AVG) - de verwerking beperken. Dataportabiliteit (art. 20 AVG) - persoonsgegevens in gestructureerd formaat ontvangen. Bezwaar (art. 21 AVG) - bezwaar maken tegen verwerking. Intrekking toestemming - bij verwerking op basis van toestemming kun je deze altijd intrekken.
Maak gebruik van jouw rechten via info@roal.nl, 06-34 60 27 11 of post (Herenweg 44, 2101 ML Heemstede). We reageren binnen 1 maand op je verzoek; in complexe gevallen kunnen we deze termijn met 2 maanden verlengen. Om misbruik te voorkomen kunnen we vragen je te legitimeren.
9. Klachten
Niet tevreden over hoe we met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem contact met ons op. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag, telefoon 088-1805 250, autoriteitpersoonsgegevens.nl.
10. Verwerkingen per dienst
AI Content Services we verwerken de content en materialen die je aanlevert. We gebruiken externe AI-platforms als verwerker, allen onder verwerkersovereenkomst en waar mogelijk met dataverwerking binnen de Europese Unie. Gegenereerde content bewaren we gedurende de looptijd van het project plus 1 jaar. Je bent zelf verantwoordelijk voor het gebruik van de gegenereerde content (zie ook onze algemene voorwaarden artikel 14.5). Onze actuele verwerkerslijst delen we op verzoek.
Interim Management we verwerken zakelijke contactgegevens van betrokkenen binnen jouw organisatie. We kunnen toegang hebben tot jouw bedrijfssystemen met beperkte rechten. Projectdocumentatie bewaren we conform onze bewaartermijnen. Strikte geheimhoudingsverplichtingen gelden (algemene voorwaarden artikel 10).
Software ontwikkeling en hosting we kunnen toegang hebben tot gegevens in de software of het systeem. We verwerken technische logging voor onderhoud en beveiliging. Je bent als klant vaak zelf verwerkingsverantwoordelijke voor data in de software. We sluiten zo nodig een verwerkersovereenkomst met je af.
Qynce platform voor Qynce gelden separate privacy- en gebruiksvoorwaarden die je vindt op de Qynce website.
11. Links naar andere websites
Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van deze websites.
12. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. De meest recente versie staat altijd op onze website. Ingrijpende wijzigingen communiceren we via de website of per e-mail.
13. Contact
Vragen over deze privacyverklaring of de manier waarop we met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem contact op via info@roal.nl, 06-34 60 27 11 of Herenweg 44, 2101 ML Heemstede. KvK-nummer 34229487.