Kort antwoord: Drie tot vier weken tot livegang, gerekend vanaf het moment dat je bestaande materiaal beschikbaar is. Bredere AI-implementaties met meer koppelingen duren zes tot zestien weken. Na livegang volgen drie maanden support.
Een knowledge base bouwt voort op wat er al ligt: je handleidingen, prijslijsten, FAQ's en productdocumentatie. Er hoeft geen nieuwe content geschreven te worden voordat er iets werkt. Daarom staat een eerste versie in drie tot vier weken live, terwijl veel ondernemers rekenen op maanden. De echte variabele ben jij: hoe sneller het materiaal er is, hoe sneller de teller loopt.
We kiezen samen één kennisdomein om mee te starten, bijvoorbeeld productvragen of interne procedures. Niet alles tegelijk, want breed beginnen is de snelste route naar iets dat niemand gebruikt. Jij verzamelt het materiaal, ik beoordeel wat bruikbaar is en waar de gaten zitten.
De content gaat het systeem in, de AI wordt gebonden aan jouw bronnen en elk antwoord krijgt bronvermelding. Daarna testen we met echte vragen uit jouw praktijk: uit je supportmailbox, je telefoonnotities, je team. In deze fase gaat het antwoord van goed naar betrouwbaar.
De knowledge base gaat live op de plek waar hij moet werken: je website, intern, of allebei. Ik train je team en we stellen bij waar nodig. Daarna volgen drie maanden support, met een maandelijks rapport over wat er gevraagd wordt en waar bijsturing nodig is.
Zes tot zestien weken is de bandbreedte voor bredere implementaties. Dat gebeurt als er koppelingen bij komen, denk aan live voorraad of een klantportaal, als de content eerst opgeschoond moet worden, of als meerdere afdelingen tegelijk aanhaken. Niets daarvan is een probleem, maar het is wel de reden om klein te beginnen: één domein live, meten wat het oplevert, dan pas uitbreiden.
Wil je voelen hoe het werkt met je eigen materiaal, upload dan een handleiding in de knowledge base demo. Twijfel je of een knowledge base voor jouw bedrijf de juiste eerste stap is, doe dan de gratis MKB AI Scan. Wat er precies wordt opgeleverd en wat het kost lees je op de dienstenpagina. Bellen mag natuurlijk ook gewoon.
In drie tot vier weken, gerekend vanaf het moment dat je bestaande materiaal zoals handleidingen, FAQ's en prijslijsten beschikbaar is. Er hoeft geen nieuwe content geschreven te worden voordat de eerste versie werkt.
Omdat er dan meer bij komt kijken dan content alleen: koppelingen met voorraad- of ordersystemen, meerdere afdelingen, of content die eerst opgeschoond moet worden. De scope bepaalt de doorlooptijd, niet de techniek.
Je bestaande materiaal: handleidingen, prijslijsten, FAQ's en productdocumentatie. Plus echte vragen uit je praktijk om mee te testen, en iemand in je team die meekijkt of de antwoorden kloppen.
Drie maanden support zijn inbegrepen, met een maandelijks gebruiks- en kwaliteitsrapport. Daarin zie je wat er gevraagd wordt, wat goed ging en waar de AI bijgestuurd moet worden.
Doe de gratis MKB AI Scan: in twee minuten een persoonlijk overzicht voor jouw bedrijf, zonder account. Liever praten? Bel me even.
